2022-03-29
渠道创新,就是做更低成本的规模化触达。
做渠道商的朋友可能觉得没有安全感,认为毕竟是卖品牌商的东西,担心万一哪天,品牌商直营了,或者换别的渠道商了,那该怎么办?是不是要考虑建厂自己做产品?
确实,这种危机感,或者不安全感,可能很多渠道商都有。
但我们也无需妄自菲薄。
虽然没有自己的产品,但是作为渠道商,我们也有我们自己的稀缺能力,那就是我们能把产品规模化的触达那些潜在消费者。
这是渠道的本质,也是渠道的价值。那么为什么渠道的本质,是规模化触达那些潜在消费者。比如,你卖防脱发洗发水。在地铁口发传单,就是规模化的触达那些潜在的消费者。但是,这些触达的100个人群当中,也许只有10个人是你的目标客户。那这样的渠道,只能是普通的渠道,或者说不精准的渠道。那什么是好的渠道?
好的渠道就是低成本的规模化触达。
比如,你在男性医院门口发传单呢?工作时间是一样的,但是触达的用户可能更加精准。触达的100个人中,可能30个人是目标客户。所以在男性医院门口发传单,是低成本的规模化触达。那有没有比这样成本还低的触达呢?
有,这就是创新的渠道。比如在互联网公司门口发传单。触达的100个人中,可能有50个人是目标客户。这就是更低成本的规模化触达。所以,渠道创新,就是做更低成本的规模化触达。
那接下来,作为渠道商,你可能会问,那我应该怎么做到渠道创新,做到更低成本的规模化触达?
别急。
在回答这个问题之前,我觉得我们有必要谈一个非常重要的事,那就是要对自己的核心能力有不偏不倚的认知。为什么先聊这个?那是因为,在这个商业世界里,并不是所有公司产品、营销、渠道都分得特别清楚。
即使渠道商,现在也会有自有品牌,比如沃尔玛、麦德龙、永辉等零售卖场都有自己的自有品牌产品。所以,如果,你对自己的核心能力判断错了,归因错了,那会导致你战略选择的巨大错误。可现实中,真的就有很多人会判断错自己的核心能力。
你可以仔细判断一下,你的团队的核心能力,是产品,还是营销,还是渠道?
想一想再回答。一定要认真想。不少朋友认真思考后,会说:我们团队的核心能力,是产品。再接着思考:那你研发团队规模大,还是你销售团队规模大?你产品团队的话语权高,还是营销团队的话语权高?你在各地开的分公司,是为了网聚当地研发人才,还是获得当地市场规模?
这些问题之后,不少企业家开始冒冷汗,然后慢慢意识到,其实他们的核心能力,不是产品,而是营销或者渠道。
那为什么很多明明是渠道型公司,却希望别人把自己看成产品型公司?这可能与我们的舆论环境也有关,觉得做出好产品高大上一些。但在商业世界里,其实无论是产品、营销、渠道哪一项,你做到极致,都能获得巨大成就。怕就怕,你明明具有核心能力A,却以为是B,把努力都放在B上。
所以,要想获得持续的发展和成功,不偏不倚的自我认知非常重要。在对自己的核心能力有了不偏不倚的认知之后,如果你企业的核心能力就是渠道能力。那么你该如何持续打造这个能力,让自己做到更低成本的规模化触达呢?相信具体的方法论,因地制宜,不同行业也会迥然不同。
这里有两个建议,抛砖引玉。
第一个建议,把线下流量聚集到自己的私域流量池中。
我们就以完美日记为例。完美日记的线下门店很漂亮,东西也很便宜很多人在里面逛。店员会主动沟通随便看,扫一下二维码,还送一个化妆棉呢。完美日记在通过类似扫码送化妆棉的方式,加用户的个人微信。传统线下,地段代表流量,开店是通过租金买下流量后卖货。但对完美日记来说,开店的核心,也许不是卖东西,而是加微信。听上去很不可思议。那完美日记一共加了多少微信好友呢?几百万。
这意味着什么?意味着,完美日记可以在他的朋友圈每天发(理论上)无数条朋友圈,展示给这几百万微信好友。而到线下门店来买一次口红,也就是一次触点。可能一个消费者一年来不了几次。但是一旦加了你好友,并且兵团化管理,这个触点,就是无限次。这就是,通过把线下流量引流到自己的私域流量池中实现的渠道创新。
第二个建议,在线上的公域流量里,基于某个共同点把人聚集到社群里。
比如,在微信这个超过10亿的公域流量池里,“罗辑思维”网聚了上千万的求知好学的同学;“凯叔讲故事”聚集了数百万年轻的妈妈。所以,第二个建议是,在线上的公域流量里,基于某个共同点把人聚集到社群里。当然,社群的载体不一定是微信公众号。微信个人号、企业号、QQ群、网络论坛等等,都可以作为载体聚集有共同点的人群。
最后的话
最后,回到最开始的问题。因对产品没有掌控感,而感觉到担心,其实,大可不必。只要对自己有不偏不倚的认知,知道自己的核心能力是什么,那么就不断打磨自己的核心能力就是了。假如你的核心能力是渠道,是规模化触达的能力。那么,你考虑的就不再是产品,而是有没有办法做到渠道创新,有没有办法用更低的成本获得规模化触达能力。当然,不同行业可能会有迥然不同的方法论。祝大家能不偏不倚的找到自己的核心能力,能用更低的成本获得规模化触达能力。
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